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新客戶:請點擊進入客服中心並填寫表單或加入線上客服或e-mail給本公司並詳細敘述您的問題。

舊客戶:請一律登入客戶專區後台填寫聯絡威博達並詳述哪裡出現問題、錯誤訊息、如何發生問題等三個w格式發問(who where how),當您發出聯絡威博達表單時客服人員如有回應會寄出信件至您的信箱,請登入客戶專區查看檢視聯絡訊息並點擊查詢已有回應並點擊查詢可以得知回應的列表點擊您所提出的問題列表可看到本公司回應問題的內容。

如您已寄出詢問信件或在聯絡威博達中提問或在客服中心送出表單、但本公司24小時內未回信或回覆訊息或本公司未收到信件時請於營業時間內電洽或使用即時通與服務人員聯繫。

※如您有忘記客戶專區密碼請點擊忘記密碼填入當初購買虛擬主機時的帳號,如您是2009-01-14以前加入會員或購買虛擬主機會員請填寫當初送出訂單時填的e-mail為帳號並送出查詢即可得知密碼,如帳號也忘記請電洽本公司確認身分後並更新會員資料後告知您當初的帳號及送出密碼至您目前的聯繫信箱。

聯絡電話:04-22610127 或 04-22610196

傳真電話:04-22601487

公司地址:402台中市南區南陽街73號1樓

客服信箱:service@webdsn.com.tw

業務暨帳務信箱:sales@webdsn.com.tw

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營業時間:週一-週五早上9:00到晚上6:00點 週六日公休例假日一律為休假日。

 

 

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