由於國外註冊商進行DNS主機造遭受DDOS攻擊，造成註冊本公司網域並使用DNS託管服務的用戶A紀錄及MX記錄等服務失效，目前正持續與國外註冊商確認修復進度，使用自訂DNS自管的及使用虛擬主機服務的用戶並不受任何影響

http://www.webnic.cc/newsletter/072010/ann_201007150568zho.html

造成您的不便並敬請原諒

2010/7/15

註冊商已於2010年7月15晚上8點修復

造成您的不便並敬請原諒

990503時間pm:1:00
美國主機臨時網路路由有異常情形，已請機房修復中請等候修復，
如有連不上的情形煩請客戶見諒。
已於:2:00修復完畢
影響ip:216.127.92.121

為方便追蹤您的問題，及加速處裡您的問題，煩請親愛的夥伴儘量按照以下的客服流程提交問題

舊客戶:已購買過本公司服務者，並已註冊過客戶區帳號者為舊客戶，若再使用虛擬主機遇到任何系統上問題，請登入客戶專區使用"連絡威博達"選項，開出聯絡單，以方便辨識您的身分以及追縱問題的處裡進度，並由專人處裡您的問題

新客戶:未購買過本公司服務者為新客戶，您可使用客服中心中的聯絡電話及客服表單提出您的，客服人員將會以郵件或是電話，回覆您的問題

關於日前公告之台灣linux主機補償問題目前由於名單及續約詳細辦法還在規劃中
如有收到續約繳款通知的客戶請勿先行繳款，待近日公佈詳細辦法後再行續約即可。

補償方案對象是舊主機IP:220.229.224.203、209、207、202

親愛的所有客戶您好：
礙於本公司目前管理政策問題，自即日起營業時間由早上的9:00調整為
早上9:30上班，如有對您造成不便之處煩請客戶見諒。
新的營業時間：
週一-週五早上9:30到晚上八點，週六早上9:30到下午五點 週日公休例假日一律為休假日。

威博達網路科技有限公司全新網站於2009年1月14號正式上線，提供更方便的購買流程、更多元的付款方式，更強大的會員系統
舊用戶請注意：往後續約升級加購煩請一律登入客戶專區即可進行線上續約，帳號即為您的e-mail，密碼如有忘記煩請按忘記密碼後密碼即可送出至您的聯繫信箱，如您的聯繫e-mail也忘記請至客服中心的最下頁表單送出聯繫本公司索取相關e-mail及密碼或聯繫客服經驗證身分後送出帳密至您目前的信箱。

新網站改善了以下的功能:

訂購流程

付款方式

續約流程

新增了以下功能:

交易記錄查詢

主機方案升級及加購功能

新增台灣經銷主機方案

管理區客服單追縱系統

 舊訂單說明:2009/1/14號前的舊訂單轉入新系統，訂單金額一率顯示為NT$0.0000，付款方式使用台灣里系統付款者不論使用超商付款或刷卡者，一率顯示為線上刷卡

其他補充說明也請見討論區公告：
http://forum.webdsn.net/showthread.php?p=2014#post2014

時間：20100119上午10:30分
目前由於速博機房早上進行維修過後導致目前線路對hinet adsl用戶
發生瞬斷情形，已請機房修復中，如有連不上情形煩請客戶見諒。

對象：所有台灣主機客戶

已於2010/1/19 上午12點恢復

本公司已於10月中旬開始進行新主機升級搬移，由ip:61.56.214.148台灣windows主機搬移
至新主機ip:220.229.224.208，如您有接到通知信件，且有收到新虛擬主機資料者此為正常
流程，如已通知您要搬移者且未收到虛擬主機新資料者請聯繫本公司索取新虛擬主機資料，
如您的虛擬主機資料上寫的是ip:61.56.214.148者近期將會陸續收到搬移通知，搬移過程中
不會對您的網站有任何影響，但如有收到新虛擬主機者請使用新虛擬主機資料進行網頁上傳
或登入後台等動作，有收到搬移通知後並無收到新虛擬主機客戶，且無法連上ftp或使用虛擬
主機資料無法連上ftp者或更新網頁資料皆無法正常呈現者請聯繫本公司索取新的虛擬主機資
料。

春節休假日自2009-01-25至2009-01-30(農曆除夕至初五)為休假日，假日期間每日下午5:30-6:00皆有服務人員負責寄送試用訂單及回覆信件、處理續約客戶，試用者可試用至春節過後再付款即可，休假期間如有任何問題請以E-mail或至討論區留言即可。
另外休假期間欲續約客戶請提前繳款，或於匯款或付款後寄至本公司業務信箱sales@webdsn.net
本公司會於固定時間內為您處理續約相關業務。

1/18起全面接受消費券支付虛擬主機費用

消費券請使用以下方式繳款

1.掛號郵寄消費券至本公司，不足額部分可現金補足