1.虛擬主機購買流程(此為新訂單購買流程，續約客戶請參考舊客戶續約流程說明)：
購買前請先注意本公司的購買流程：
※舊客戶請在您要購買的方案頁面馬上購買點擊後會詢問您是否使用您的會員帳號購買新服務請在該流程中輸入您的會員帳號即可。
※需要本公司贈送網址請先查詢是否已被註冊(贈送國際網址由本公司在您付款後為您註冊請勿自行註冊購買)。
一、詳細閱讀虛擬主機規格及想要的免費安裝或購物車 ↓
二、確定選購虛擬主機類型↓
三、進入試用虛擬主機並送出試用資料(您有三日試用期)↓
四、本公司收到試用資料後會於24小時內電話確認訂單(如電話無法聯繫則無法送出試用資料)後24小時內送出E-mail試用資料↓
五、試用滿意後請至您欲購買的方案中選擇購買類型後送出訂單資料↓
六、付款請再送出訂單時依您選擇的方案流程線上刷卡或使用虛擬帳號轉帳及其他付款方式繳款(付完款請E-mail或電話通知本公司付款人姓名、網址、付款方式等、支票繳款本公司將在收到支票後為您進行以下流程)↓
七、本公司確認收到款項後會依照您的訂單資訊變更您的站台類型、網址等資料、並保留您上傳的資料、申請網址(如果你有自備網址那請先加入本公司的dns、贈送網址請等dns生效或您自己的網址dns生效了)後本公司幫灌免費安裝軟體及購物車並寄出相關資料→可以開始使用虛擬主機了
※注意：您也可直接跳過第三、四步驟填寫直接按所選的方案馬上購買後送出訂單(訂單填寫加入會員時也請留下真實可連繫資料方便本公司聯繫且確認網頁置放內容合法性才會開立虛擬主機給您如您資料無法與您聯繫，且如已有繳款會取消交易並e-mail通知退款給您)本公司收到款項後會於24小時內送出正式虛擬主機資料(如您沒有直接付款本公司將會執行第四步驟送出試用資料)並直接執行第七步驟。
※注意：如您是聾啞人士或有相關障礙者無法言語聯繫請再送單時在備註欄填寫註明您是相關言語或聽力障礙者並留下真實可連繫e-mail必要時加入本公司客服人員skype或msn線上與本公司聯繫方便相關資料的確認並加速申請流程的速度。
2.舊客戶虛擬主機續約流程：
續約到期前30、7、3日本公司會E-mail三次通知繳款→客戶請在收到款項後至線上客戶專區登入後進行線上續約繳款→繳完款請E-mail或電話通知本公司付款人姓名、網址、付款方式→本公司確定收到款項→延長您的到期時間(如於上班時間線上刷卡續約完成者無須通知本公司繳款資訊即可線上完成續約另如有加購網址者本公司在收到款項後會立即為您續約網址)→繼續使用虛擬主機。
※到期前請至您在馬上購買或訂單填寫時所留的信箱內收通知信，請客戶也需自行注意網址及虛擬主機到期時間，未收到到期通知信請主動與本公司聯繫；到期後如未付款本公司將於到期後五日內移除該虛擬主機、請於到期前或後五日內下載備份網頁及資料庫等相關資料、移除後如有造成您任何損失本公司一律不負任何的賠償及損失責任。
3.超出流量補繳流程：
本公司一律於月初結算上個月超出流量之網站→寄出補繳通知信件(請於五日內補繳相關費用)→客戶繳完款請E-mail或電話通知本公司付款人姓名、網址、付款方式、轉帳請提供帳號後四碼等資訊→繼續使用虛擬主機
※如預期未繳本公司將於逾繳二日後暫停該網站、並請定期於月底或月初時檢查您的流量狀況、並檢查您在本公司馬上購買上所留
的e-mail信箱是否為正確且可聯繫到您。
※請注意以上兩項繳款流程均須保持能聯繫到您的信箱、請隨時保持您的會員資料上所填的E-mail資料也就是客戶專區中的聯繫信箱更新並確定可聯繫到您、如需更新E-mail資料請登入客戶專區進行基本資料變更。
